LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma yang jelas

live22 menyatukan terma akaun, privasi, kuki dan rekod transaksi dalam satu rangka legal yang mudah anda semak sebelum membuka akaun di Malaysia. Akses kepada lobby, promosi dan pembayaran...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
live22 Buka akaun dengan terma yang jelas

Semak terma legal mengikut wilayah

Notis legal ini menerangkan cara kami mentadbir akaun live22, akses laman, pengesahan identiti, transaksi dan komunikasi dengan anda. Kandungan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menetapkan aturan yang kami gunakan apabila anda membuka akaun, mengemas kini butiran, meminta perubahan data atau mempertikaikan rekod. Perkhidmatan kami hanya untuk wilayah yang disokong dan tertakluk pada undang-undang tempatan yang membenarkan akses. Jika kaedah

seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dipaparkan dalam akaun anda, nama itu digunakan sebagai konteks transaksi; setiap arahan tetap perlu sepadan dengan rekod akaun, pemeriksaan keselamatan dan syarat penyedia bayaran. Kami boleh menukar terma apabila operasi, undang-undang atau kawalan risiko berubah. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan memaparkannya melalui halaman ini atau saluran akaun yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Hubungi kami untuk isu legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, pengesahan akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun live22 anda. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan permintaan, tetapi kami tidak akan meminta kata laluan penuh. Simpan tangkapan skrin, nombor rujukan dan masa kejadian supaya pasukan kami boleh menyemak isu legal dengan lebih tepat.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, akses wilayah atau status semakan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum membincangkan rekod peribadi atau transaksi yang berkaitan.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Sertakan ID akaun dan konteks ringkas tanpa berkongsi kata laluan atau kod keselamatan.

Borang pertikaian

Untuk pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan jumlah, masa dan rujukan bayaran. Kami akan padankan rekod dalaman dengan rekod penyedia sebelum memberi jawapan.

PENGENDALIAN DATA

Kawal data dan rekod akaun

Kami mengendalikan data akaun live22 berdasarkan tujuan yang jelas: membuka akaun, menjaga akses, memproses transaksi, mengesan aktiviti tidak sah dan menjawab permintaan anda. Kuki digunakan untuk sesi, keselamatan dan pilihan laman, bukan...

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan digunakan untuk mengenal pasti akaun anda. Jika anda meminta perubahan, kami mungkin memerlukan bukti tambahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti percubaan akses yang ganjil. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan peranti dan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan berkaitan data atau transaksi.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, perbualan sokongan dan sejarah perubahan akaun disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpautnya mengikut prosedur dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau nama yang tersilap. Kami akan menyemak bukti, mengunci perubahan berisiko dan merekod sebab pindaan untuk mengelakkan pertikaian kemudian.

Pendedahan terhad

Data hanya dikongsi dengan pihak yang perlu menyokong operasi, bayaran, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Kami tidak menjual rekod akaun anda kepada pihak luar untuk kegunaan bebas.

Tanya hak legal anda

Apabila anda membuka akaun atau terus menggunakan laman selepas perubahan terma dipaparkan, anda dianggap menerima aturan yang berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, hentikan akses dan hubungi kami untuk langkah akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menentukan skop data yang boleh diberi dan menapis rekod pihak lain sebelum berkongsi salinan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak pertikaian dan memenuhi kawalan risiko. Kami tidak memerlukan PIN dompet atau kata laluan bank untuk membuat semakan.

Jika undang-undang tempatan, arahan penyedia atau kawalan operasi berubah, akses boleh disesuaikan untuk wilayah tertentu. Kami akan menilai akaun berdasarkan lokasi yang disokong dan memberi arahan melalui saluran akaun.

Boleh, tetapi perubahan penting memerlukan pengesahan tambahan. Kami perlu memastikan permintaan datang daripada anda, bukan pihak lain, sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel atau butiran identiti dalam rekod akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, kewajipan undang-undang, pertikaian terbuka dan keperluan keselamatan. Selepas tujuan itu tamat, kami akan memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut prosedur kami.

Gunakan chat akaun untuk isu segera, e-mel privasi untuk data, dan borang pertikaian untuk transaksi. Sertakan rujukan yang relevan supaya kami boleh mencari rekod tanpa meminta maklumat sensitif yang tidak diperlukan.